Publix药房副总裁戴恩·拉斯克(Dain Rusk)经常是第一个与同事在一个房间里指出自己很奇怪的人，仅仅是因为他是从另一家公司加入Publix的。这家拥有89年历史的杂货连锁店享有盛誉，因为这里员工可以从包bag开始，最后成为首席执行官(Publix现任首席执行官担任现职时的职业道路)，并且许多晋升来自内部。

DSN称其为“秘密调味料”的关键要素是其敬业的员工，该公司是DSN的2019年度药学创新者。Publix成功地吸引和保留了人才，因为它是私有企业，主要是由其员工拥有，他们在与供应链合作一段时间后获得了股票资格。

Rusk说：“我们作为一家独立的连锁药店具有独特的心态，因为我们的合伙人拥有公司。”“通常，您会听到这样的短语：“像客户一样思考，像所有者一样行事。”实际上，由于我们拥有员工的所有权，我们每天都能过上这样的生活。”

结果，员工倾向于提供更高水平的服务。Rusk补充说：“当您像客户一样思考并且像所有者一样行动时，您往往会提供与众不同的体验。”“而且大多数客户都会意识到这种区别，对我们的礼宾服务感到非常满意，我们经常看到这种情况。”

因此，在许多求职药师中，Publix在其服务的七个州中是首选雇主，这并不奇怪。Publix中央药房的高级经理Stacy Burke在公司工作了17年以上。伯克最初是一名前线药剂师，后来成为主管。他可以证明潜在雇员的吸引力。“我在佐治亚州招募了10年，”他说。“无论何时发布职位空缺，我们都会收到数十份简历。”

拉斯克说，吸引人才的主要因素之一是，Publix有很多晋升机会，而且每天都有机会完成他们受过训练的工作。他说：“药剂师想做的是有机会实现他们梦when以求的梦想，这是非常临床的，非常面向客户和面向客户的。“我认为在整个行业中，这是不现实的。”

一旦有人加入团队，Publix也会培养人才。Publix的迈阿密药房运营经理Kathy Leonard就是一个例子，说明了如何开发才能来创建长期雇员。伦纳德(Leonard)于28年前在读高中时就开始做兼职收银员，她的经理把她放在药房里，激发了她对这种作法的兴趣。她曾在大学和药房学校的Publix工作，毕业后成为药房的助理经理，最终以目前的职位结束工作。